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馬化騰對移動互聯網的看法

發布日期:2016-07-14 00:00 來源:http://www.ctrasz.icu 點擊:

一、將一切人、物、錢、服務都連接

  這兩年移動互聯網手機成為人的一個電子器官的延伸這個特征越來越明顯,攝像頭、感應器,人的器官延伸增強了,而且通過互聯網連在一起了,這是前所未有的。不僅是人和人之間連接,未來看到人和設備、設備和設備之間,甚至人和服務之間都有可能產生連接,微信的公眾號是人和服務連接的一個嘗試。所以說pc互聯網、無線互聯網,甚至物聯網等等,都是不同階段、不同側面的一種看法,這也是我們未來談論一切變化的基礎。

  統計移動互聯網的使用時間來看,現在人除了睡覺,幾乎16個小時跟它在一塊,比pc端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。從去年7月份,pc的服務已經開始低于手機上服務的時候,不管是原有的qq,門戶網站、微博、搜索引擎,包括360,這一年來已經十倍的增長了,這一年已經開始超越,甚至是70%多的流量是來自移動互聯網終端,但來自移動互聯網終端的收入,全行業看應該不超過10%-20%,它的商業模式還不清晰,但時長多了十倍。


二、移動互聯網不只是延伸,而是顛覆

  “互聯網+”創新涌現,“+”是各種傳統行業。“+通信業”是最直接的,“+媒體”已經開始顛覆,未來是“+網絡游戲、零售行業”。過去認為網購是電商很小的份額,現在已經是不可逆轉走向對顛覆實體的零售行業,還有現在最熱的互聯網金融。為什么一定要加上你?我認為,傳統行業每一個細分領域的力量仍然是無比強大的,每個行業都可以把它變成為工具,也會衍生出很多新的機會,這不是一個神奇的東西,是理所當然。

  有人稱之為改良,我覺得改良肯定不行,一定要有顛覆。為什么呢?因為只要在這個行業內用互聯網的方式做,我會稱之為顛覆,你得在這個行業扎得很深。很多以前不起眼的,比如搜房網,不知不覺市值已經和新浪差不多了,搜房幾千人在不同的城市扎得很細。還有最近上市的58同城,沒有上市的美團,團購網站幾千人,看著不像沒有互聯網的清新,其實都要扎得很深,只不過用互聯網的方式去做,本質上剝掉互聯網的殼,還是傳統行業。


三、未來十年現金和信用卡消失一半

  開放的協作。有一本書《第三次工業革命》提到,未來的各大組織架構將會走向一個分散合作的模式,有人說“大公司應該不存在了吧,中小企業不是更有效率?”我認為以現在大公司的形態一定要轉型,聚焦核心模塊,其他的模塊和更有效率的中小企業分享合作。

  未來互聯網會對金融產生什么變化?前不久,平安馬明哲的預測,讓人印象深刻:金融機構會小型化、社區化、智能化、多元化,因為大的網點已經很難經營了。第二,未來五到十年現金和信用卡會消失一半。第三,我們再大膽一點預測,二十年內,銀行或者是大部分的銀行營業網點的前臺將消失,后臺也將消失,保留中臺(即服務,因為服務的核心是中臺),前后都可以外包出去。就像蘋果,它自己不生產手機,而是委托富士康做,成本只有68%。所以金融機構要生存下去,在逆差很低時,不得不把很多業務外包,讓你生存下來。


移動互聯網


四、每個企業要給自己多一個準備

  坦白講,微信這個產品出來,如果說不在騰訊,不是自己打自己的話,是在另外一個公司,我們可能現在根本就擋不住。回過頭來看,生死關頭其實就是一兩個月,那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面,說這個怎么改,那個怎么改,在產品里調整。這再一次說明,移動互聯網時代,一個企業看似好像牢不可破,其實都有大的危機,稍微把握不住這個趨勢的話,非常危險,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

  我近期觀察各行業和互聯網的結合,有很多人問潮流來了,知道該怎么變,但是好像做不到。因為有時候會跟自己的既得利益,或者說dna不適應,其實坦白講,最大的區別是,可能十年以后再回頭看到底能做什么,不能做什么,或者說現在應該改變什么,可能會有更清晰的認識,但現在往往是人在其中沒有切膚之痛,其實很難去放棄自己的一些利益。

  怎么樣能夠給自己多一個準備,比如你開一個另外的部門、另外一個分支,調團隊做些可能跟現在已經擁有,其實有矛盾的業務。因為你不做的話,對手或者想搶你市場的對手一定會做。

  像當時微信推出來,手機qq部門反對,他甚至也有一個團隊已經在做類似的產品,只是最后誰跑出來受歡迎而定,最后手機qq的團隊失敗了,他做出來的不好用。我記得無線業務部門做出來的東西不如廣州研發中心做qq郵箱的團隊做得好,那時候中國移動正在廣西、云南開會,數據部立刻打電話給qq無線說,這個東西誰做都可以,騰訊做就不行,我們在別的地方可能要懲罰你。

  所以我們第一個版本沒有做通信錄匹配,當時中國聯通說你做了,就觸紅線了。后來市場競爭起來了,國內出現了好幾家,我說不行了,給人懲罰我們都不管了,通信錄要加入。


五、搞不懂年輕人,就不搞定產品服務

  顛覆是讓你之前的產品和服務受到很大的挑戰,這個產品往往都是幾乎一樣的東西,看過去很多失敗的案例,比如搜索,我們的團隊就完成照著百度,人家有什么我們有什么,他就沒有想到別的路徑,比如像搜狗就很聰明,他說我拼搜索拼不過你,我就拼瀏覽器,瀏覽器靠什么帶?輸入法,輸入法帶瀏覽器,瀏覽器帶搜索,迂回地走,走另外的路,就比我們做得好,人家花的錢是我們1/3,最后是我們2.5倍。


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